Melhorias em Processos ITIL

ITIL é o derradeiro padrão global para implementação das melhores práticas de Gerenciamento de Serviços da Tecnologia de Informação (GSTI).

Desde 1992 a Quint tem a reputação de ser a consultoria líder em projetos de melhorias de processos ITIL. A Quint desenvolveu o modelo Implementation of Process oriented Workflow (IPW™) e o utilizou em trabalhos sobre as melhores práticas em centenas das mais variadas empresas. Nossos instrumentos de avaliação, principalmente o QuintQuest e o modelo de Maturidade IPW™ , permitem um mapeamento rápido e completo da maturidade de cada um dos processos ITIL, em um curto espaço de tempo.

Os resultados desses mapeamentos podem diferir de empresa para empresa, e há necessidade de se destacar o uso de uma abordagem envolvendo processos, pessoas e tecnologia. Há, também, necessidade de liberar e mobilizar energia através de êxitos rápidos, com grandes impactos.

Nossos serviços incluem: 

• QuintQuest
• Melhoria da Maturidade de Processo
• Seleção e Implementação de Ferramentas