Início > Educação > Gerenciamento de Serviços > ITIL V3 Managers Bridge

ITIL V3 Managers Bridge

Visão Geral do Curso
O novo Curso ITIL® v3 (versão 3) Managers Bridge (Master) oferece aos candidatos um caminho para os créditos da certificação ITIL v3. Esta qualificação permite a passagem entre a Certificação ITIL Manager (Master) em Gerenciamento de Serviços de TI (versões 1 e 2) e o ITIL Diploma em Gerenciamento de Serviços de TI (versão 3). O curso trata de todos os novos tópicos da ITIL versão 3 e das principais diferenças das versões anteriores da ITIL.

Objectivos

  • Conhecer os principais conceitos, processos, benefícios e desafios da ITIL v3. 

  • Ter uma visão geral e compreensão da abordagem holística de ciclo de vida do serviço que constitui o núcleo da ITIL v3.

  • Compreender como esses processos contribuem para a criação de uma organização de TI gerenciável.

  • Aprender e entender as definições mais importantes da ITIL v3.

Público-alvo
O Curso ITIL v3 Manager Bridge é dirigido aos que possuem hoje o Certificado ITIL Gerente de Serviços (Master) das versões ITIL anteriores que desejam obter o conhecimento e compreensão do novo conteúdo da ITIL versão 3.

Duração
ITIL v3 Manager Bridge é um curso de quarto dias, incluindo o exame opcional.

Pré-requisitos
Os participantes devem ser certificados em Gerente de Serviços (Master) em versões anteriores.

Certificado ITIL Service Manager (Master) das versões ITIL anteriores  

Quint Wellington Redwood é reconhecida pelo PMI® como um Global R.E.P. A participação neste curso qualifica 28 Professional Development Units (PDUs).  Maiores informações em http://www.pmi.org.

Para Resumo do Curso e informações adicionais por favor, faça download do documento informativo.

Para maiores detalhes por favor escreva para info_brazil@quintgroup.com