The Certified Outsourcing Professional (COP) Master Class

The Certified Outsourcing Professional (COP) Master Class faz parte integrante do Programa Certified Outsourcing Professional (COP).  Ele oferece aos profissionais de  outsourcing  – que trabalham como clientes, provedores ou consultores – uma experiência de aprendizado intensiva no estado da arte do processo completo para o outsourcing de sucesso. Os profissionais que completam este curso não apenas conseguem 75 pontos para a sua designação COP mas, imediatamente, serão capazes de melhorar os resultados do outsourcing nas organizações para as quais trabalham.  

O curso foi planejado em 4 componentes de aprendizado – conteúdo essencial, discussões e atividades em grupo, visão especializada e aplicação do conteúdo. Foi projetado para envolver os participantes e estabelecer uma relação com as três importantes áreas preferenciais de aprendizado: Auditiva, Visual e Cinestésica.  O currículo da COP Master Class compreende as 10 categorias-padrão, 49 padrões específicos e 92 elementos dos padrões.

O que dizem os participantes da Master Class:

"A padronização e a estrutura que a IAOP criou e tem apresentado nesta semana é o que o mercado precisa. Suba a bordo ou você vai ficar para trás."
- Ramiza Sipilovic, Manger, Customer Service International Service Network Partners, American Express

"”Hoje, eu assisti à melhor apresentação sobre transição que eu jamais vi."
- Mauricio Velasquez, Managed Services Principal, Hewlett Packard Colombia

"Este curso é incrível. Minha única sugestão seria que fosse mais longo assim nós poderíamos aproveitar ainda mais a experiência e conhecimento dos instrutores, apresentadores convidados e colegas de classe!"
- Lissy Martinez, Senior Regional Manager, American Express

A COP Master Class Oferece

• Uma ampla experiência de aprendizado que prepara o professional a conduzir, com sucesso, a maioria das iniciativas de outsourcing
• Oportunidade de trabalhar com veteranos experimentados para desenvolver um plano customizado de outsourcing para um projeto real
• Estado da arte no que há de mais novo na indústria e tendências de negociação
• Grandes oportunidades de networking com profissionais de uma vasta gama de segmentos e disciplinas profissionais.
• 75 pontos para alcançar o status COP
• Oportunidade de sintetizar as mais novas idéias de gerenciamento de outsourcing em planos de ação de um projeto
• Compreensão obtida de centenas de contratos reais de empresas de todo o mundo
• Cobertura ampla do The Outsourcing Professional Body of Knowledge (OPBOK)
• Todos o passo-a-passo dos padrões Outsourcing Professional
• Orientação especializada de docentes que são COP’s e de profissionais especialistas, que atualmente trabalham na área

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