Virtualmente, toda organização é dependente de uma TIC confiável. Não importa se tratamos das atividades diárias ou de projetos inovadores, um bom funcionamento do departamento de TI é pré-requisito para o sucesso.  Através do Gerenciamento do Desempenho de TI, nós aconselhamos nossos clientes na criação e otimização dos seus departamentos de TIC.

Os objetivos concretos que nós realizamos para nossos clientes são:

• Melhoria mensurável da qualidade da provisão de serviços de TIC
• Redução de custos dos processos de produção de TIC
• Redução do tempo de execução, do tamanho dos projetos, do número de mudanças e incidentes

A abordagem da Quint baseia-se em uma metodologia padronizada: Gerenciamento de Serviços Baseado no Desempenho (Performance-Based Service Management™). Com essa metodologia, o foco é medição e aperfeiçoamento do departamento de TI. Após a análise dos fatos, nos desenvolvemos projetos ou planos de melhoria concretos.

 No nosso trabalho e soluções utilizamos:

• ITIL v3
• ASL
• CMMi
• IPW©
• Prince2
• LEAN Six Sigma
• ISO20000

Orientados pela nossa ambição e assistidos por uma vasta experiência, implementamos esses planos com base na responsabilidade final. Dessa forma, garantimos a nossos clientes os resultados desejados.

Clique em frente para notícias, artigos, pesquisa, casos e eventos relacionados a Gerenciamento de Desempenho de TI.

Por favor, entre em contato conosco para qualquer pergunta.