ITIL versão 2 (v2) passou por uma significativa renovação com a versão 3 (v3), publicada em Junho de 2007. A Versão 3 representa uma importante evolução na vida da ITIL. A interface entre a abordagem anterior e a nova foi feita de forma que os usuários não precisam reinventar a roda para sua adoção. ITIL® v3 permite aos usuários construir sobre os êxitos da v2, mas levar o Gerenciamento de Serviços muito além pela adoção da abordagem de Ciclo de Vida do Serviço e de um leque de melhores práticas muito mais abrangente.

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