Uma vez terminada a tarefa, o cliente deve ser capaz de seguir por conta própria. Treinamento do pessoal envolvido é essencial. A educação melhora vários elementos como sessões de conscientização, instrução e treinamento formal (ITIL v2/v3, ISO20000, Quint IT Performance Management, etc.) e workshops que endereçam aspectos específicos. A Quint também põe foco no coaching e auxílio a indivíduos e grupos para que realizem seu trabalho de forma efetiva. Todas as formas de educação são oferecidas para que as organizações adquiram maior compreensão e habilidades, que, após o término do projeto, garantem que a organização trabalhe de forma independente.