Inovação pode ser aprendida – Como a organização de TI pode conseguir se posicionar como um parceiro na inovação

A organização interna de TI que não pode atender a demanda de informação do negócio corre o risco de se tornar periférica e perder seu direito de existir. O que o CIO ou o Gerente de TI podem fazer para recuperar a confiança do negócio e reposicionar sua organização de TI como um parceiro preferencial para a inovação?

Nos últimos anos, muitas organizações de TI têm racionalizado suas operações, especialmente com o objetivo de reduzir custos nestes tempos de economia em declínio. Um efeito colateral desta racionalização é que ela aumentou a dificuldade para atender as demandas que o negócio gera para a organização de TI no que se refere em inovação de produtos e serviços. Recentemente, o instituto holandês de pesquisas Giarte observou que em relação a isto, a inovação em práticas freqüentemente não acontece quando envolve algo fora da infra-estrutura ou a adoção de tecnologia que não seja comprovada. E especialmente agora o negócio visualiza o suporte a inovações para suas necessidades pelo aproveitamento de novas tecnologias e introdução de novos conceitos em serviços como um dos principais objetivos da organização de TI. Uma migração de sistema operacional Windows XP para Windows Vista em uma estação de trabalho é aparentemente de uma proporção diferente do que explorar e implantar com sucesso um novo canal de distribuição de serviços financeiros on-line baseados em tecnologia Web 2.0. Não somente o foco, mas também o sucesso em projetos de inovação deixa muito a desejar: pesquisa do IDC mostra que a taxa média de sucesso nestes projetos é de somente 50%.

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