Para atender aos requisitos de treinamento e de capacitação no Gerenciamento de Serviços de TI, necessários para o desenvolvimento de competências e responsabilidade no Sistema de Gestão, a Quint ajuda seus clientes a desenvolver um programa de treinamento através da elaboração de um plano de desenvolvimento para cada papel relevante (donos de processo, gerentes de processo, donos de Serviço, etc). A Quint recomenda a capacitação nas melhores práticas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL), e também aquelas baseadas no gerenciamento da qualidade e ISO/IEC20000.